Votre mission :

Dans un contexte de transformation en lien avec la stratégie de l’entreprise, vous encadrez un collectif national de coordinateurs de réseaux de prestataires et d’assistantes au sein du Pôle Automobile.

En tant que pilote, vous analysez l’activité, la performance collective et individuelle, fixez les objectifs, allouez les moyens, soutenez les plans d’action de vos équipes auprès des prestataires de l’automobile et contrôlez l’atteinte des résultats.

Encadrant à distance, vous êtes à l’écoute de vos collaborateurs et sensible à leur bien-être. Mobile, vous êtes en mesure de les accompagner et de les aider à réaliser leurs missions.

Vous portez la singularité de l’entreprise autour de l’excellence de la relation sociétaire auprès des prestataires automobile de la MAIF. A ce titre, vous pilotez avec les coordinateurs de réseaux de prestataires les résultats globaux et garantissez la mise en place d’actions correctrices si nécessaire. Vous arbitrez les dossiers à forts enjeux et participez à la définition de la politique tarifaire des prestataires partenaires.

En collaboration avec les deux autres managers du service Animation qui pilotent les équipes d’Animateurs de réseaux, de Chargés de Grands Comptes et d’Experts Conseil, vous participez à l’élaboration de la feuille de route du service, veillez à sa diffusion et sa mise en œuvre. Pour ce faire, vous serez conjointement les garants d’une parfaite communication et coopération entre les différents métiers de l’Animation.

Véritable ambassadeur du Pôle Automobile, vous coopérez en transversalité avec l’ensemble des acteurs de la gestion de sinistre, du marketing et de la communication. Vous veillez à la fluidité des relations entre nos équipes d’animation et les centres de gestion et contribuez au soutien technique pour les dossiers réclamation. Vous participez aux projets transverses avec les Directions du Groupe.

Vous encadrez une équipe de 23 personnes réparties dans toute la France dans un collectif d’Animation de 34 personnes.  

Votre poste sera basé au siège à Niort.

Vous êtes une femme ou un homme de terrain avec une solide connaissance des réseaux de partenaires automobiles et des interactions avec la gestion de sinistre, vous avez démontré vos compétences managériales par un expérience réussie dans votre parcours professionnel.

Relevant d’un collectif managérial, vous aimez partager et challenger vos idées. Vous savez aussi considérer l’impact des orientations que vous souhaitez mettre en œuvre au-delà de votre sphère d’activités et en tenir compte.

Rigoureux(se) et engagé(e), vous aimez fédérer et accompagner un collectif dans la réalisation d’un travail de qualité aux enjeux relationnels et économiques importants au service du sociétaire, des acteurs internes et des prestataires.

Bienveillant(e) et exigent(e), vous êtes à l’écoute de votre équipe et valorisez le travail de chacun tout en portant les exigences sur le collectif et l’entreprise.

Votre sens des responsabilités, votre autonomie, votre capacité d’adaptation sont autant de qualités qui favoriseront le pilotage et le bon fonctionnement de votre équipe dans un contexte de changements réguliers et profonds.

Vous accordez une réelle importance aux relations humaines. Votre aisance relationnelle, votre leadership et votre sens de l’écoute vous permettent de fédérer, motiver et animer avec succès votre équipe.