MAIF VIE, filiale du Groupe MAIF spécialisée dans la conception et la gestion des contrats d’assurance vie et de prévoyance, recherche 9 conseillers/conseillères en assurance de personnes pour un CDD de 4 mois du 2 décembre 2024 au 31 mars 2025.

Pour vous recruter nous organisons une journée de job dating à Niort (au siège de la MAIF) le 28 novembre prochain. 

Rejoindre MAIF VIE c'est : 

• Être acteur au sein du groupe MAIF qui porte au quotidien la diversité et l'égalité des chances en accordant une attention sincère à l’ensemble de ses parties prenantes et en plaçant au cœur de ses actions chacun de ses engagements. 
• Intégrer une Entreprise à Mission qui œuvre à la fois pour le bien-être de ses collaborateurs, la satisfaction de ses adhérents et aussi la préservation de l'environnement.

Vos activités principales sont :

·       Répondre et conseiller les adhérents par téléphone pour toutes les demandes sur leurs produits assurance de personnes, en utilisant les différents canaux de communication mis à disposition et en respectant le cadre réglementaire et les consignes qualité.

·       Participer activement au devoir de conseil en cours de vie du contrat

·       Analyser les composantes d’une situation et répondre aux questions techniques : fiscalité, arbitrage, Plan Epargne Retraite, clause bénéficiaires …

·       Détecter les rebonds et organiser un rendez-vous qualifié pour les Conseillers en Gestion de Patrimoine, Conseillers en Ventes Spécialisées ou Conseillers en Face à Face.

·       Apporter un soutien aux adhérents dans tous les actes de selfcare (maif.fr, espace personnel…).

·       Apporter une réponse aux mails et courriers des adhérents.

·       Participer aux actions d’émission d’appels sortants auprès des adhérents.

·       Participer ponctuellement à des projets ou groupes de travail.

Au sein de la Direction Relation Clients, vous dépendez de la responsable du Service Centre de Relation client, et de l’équipe Conseil Adhérent. Vous exercez votre activité au sein d’une équipe de 25 conseillers. Le service est ouvert de 8h30 à 18h30 du lundi au vendredi, et de 9h à 13h le samedi.

Compétences clés :

• Parfaite maitrise de la conduite d’entretien par téléphone

• Excellent sens de l’écoute et un bon relationnel

• Sens développé de la qualité de service rendu à l’adhérent

• Gout pour le travail en équipe et la coopération

• Attention sincère et bienveillante aux autres

• Savoir s’adapter aux changements

Une appétence pour le domaine de la Prévoyance et Epargne serait un plus.

Diplômes et/ou nombre d’années d’expérience : BAC / BAC+2, et / ou une expérience de 2 à 3 ans dans le domaine de l’épargne et/ou de l’assurance vie

INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES : 

Avant de postuler à cette offre, merci de vous assurer d'être disponible le 28 novembre pour l'entretien ainsi qu'à partir du 2 décembre pour nous rejoindre !